นโยบายการเปลี่ยนสินค้า
บริษัทฯ มีความยินดีให้บริการเปลี่ยนสินค้าให้กับลูกค้าภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
ระยะเวลาในการเปลี่ยนสินค้า
• ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าลงนามรับสินค้านั้นเรียบร้อยแล้ว
• หากเกินระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในทุกกรณี
เงื่อนไขของสินค้า
• สินค้าที่นำมาเปลี่ยนต้องอยู่ใน สภาพสมบูรณ์ ไม่มีการแกะ ใช้งาน หรือเกิดความเสียหาย
• อุปกรณ์ อะไหล่ กล่องบรรจุ เอกสารคู่มือ และบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพเดิมครบถ้วน
• ต้องแสดงหลักฐานการสั่งซื้อทุกครั้งที่ขอเปลี่ยนสินค้า
กรณีที่สามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้
1. บริษัทฯ จัดส่ง สินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาด จากที่ระบุในใบสั่งซื้อ
2. สินค้าที่จัดส่งมี สภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า ซึ่งต้องได้รับการตรวจสอบและยืนยันจากช่างของบริษัทฯ
3. หากสินค้ามีปัญหาหรืออาการผิดปกติในการใช้งาน บริษัทฯ จะส่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบหน้างาน เพื่อใช้เป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาเปลี่ยนสินค้า
กรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้
• ลูกค้าไม่พึงพอใจในคุณสมบัติของสินค้า
• ลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าข้ามรุ่น หรือเลือกสินค้าผิดรุ่น
• สินค้ามีการเปิดใช้งานหรือสภาพสินค้าไม่สมบูรณ์เหมือนตอนรับสินค้า
เงื่อนไขการคืนเงิน
1. การคืนเงินกรณีชำระผ่านการโอนเงิน
• บริษัทจะดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 15-30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับข้อมูลและตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วน
• ลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งข้อมูลบัญชีธนาคารดังต่อไปนี้เพื่อประกอบการคืนเงิน:
1. เลขที่บัญชีธนาคาร
2. ชื่อบัญชี (ต้องตรงกับชื่อผู้รับเงิน)
3. ชื่อธนาคาร
4. สาขาที่เปิดบัญชี
2. การคืนเงินกรณีชำระผ่านบัตรเครดิต
• บริษัทจะดำเนินการคืนเงินเข้าบัตรเครดิตใบเดิมที่ใช้ในการชำระเงิน ภายใน 15-30 วันทำการ
• ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัญชีบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตร
หมายเหตุ:
• ระยะเวลาดังกล่าวนับเป็นวันทำการของธนาคารและบริษัท (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินในกรณีข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือไม่ตรงกับเงื่อนไขที่กำหนด
ช่วยเหลือ / Help
- วิธีการสั่งซื้อสินค้า / How to order?
- แจ้งชำระเงิน / Confirm Payment
- การจัดส่ง / Shipping
- การคืนเงินและการเปลี่ยนสินค้า / Return & Exchange
Copyright ® 2020 | www.osccooling.com
ติดต่อเรา